26.07.2024
АНАЛИЗ работы с обращениями граждан Администрации МО г.Гусь-Хрустальный в мае 2024 года по данным Правительства области
1. В мае 2024 года в Правительство области поступило 1112 обращений (в апреле 2024 – 1089, мае 2023 - 1018 обращений), рост на 2,1%, с количеством вопросов – 2119 (в апреле 2024 – 2380, мае 2023 - 1970 вопросов), снижение на 11%.
Общее количество обращений поступивших в Правительство области из вышестоящих органов – увеличилось на 2,1%, количество обращений, поступивших из Администрации Президента, уменьшилось на 6,87%.
Вопросы (2119), поставленные в обращениях граждан, находятся в компетенции рассмотрения и принятия решений:
|
Наименование органа
|
Апрель 2024
|
Май 2024
|
+/- %
|
|
федеральные (территориальные) органы исполнительной власти
|
322 (13,53%)
|
286 (13,5)
|
-11,2%
|
|
органы исполнительной власти
|
1088 (45,71%)
|
895 (42,24%)
|
-17,74%
|
|
органы местного самоуправления
|
787 (33,07%)
|
713 (33,65%)
|
-9,4%
|
|
органы законодательной власти
|
25 (1,05%)
|
30 (1,42%)
|
+20%
|
|
прочие органы власти и организации
|
158 (6,64%)
|
195 (9,2%)
|
+23,4%
|
Распределение вопросов (2119), поступивших в Правительство области в мае 2024 года, по тематике и территориальной принадлежности:
Государство, общество, политика – 472 (22,27%);
Экономика, хозяйственная деятельность – 754 (35,58%).
Социальная сфера – 348 (16,42%).
Оборона, безопасность, законность – 155 (7,31%).
Жилищно-коммунальная сфера – 390 (18,4%).
2. Информация о количественном и адресном поступление обращений в ОМС.
В ОМС поступило 5187 обращений (в апреле 2024 года - 4905 обращений), рост составил – 5,7%.
Администрация г.Гусь-Хрустальный:
всего поступило – 334 обращения, из них:
непосредственно от граждан – 257 обращений;
из вышестоящих органов – 77 обращений.
Для сравнения:
|
орган МСУ
|
общее количество обращений
|
в т.ч. через вышестоящие органы
|
в т.ч. при прямом обращении
|
|
Гусь-Хрустальный район
|
89
|
12 (13,5%)
|
77 (86,5%)
|
|
ЗАТО г. Радужный
|
37
|
4 (10,8%)
|
33 (89,2%)
|
|
Александровский район
|
591
|
176 (29,8%)
|
415 (70,2%)
|
|
Собинский район
|
130
|
54 (41,5%)
|
76 (58,5%)
|
|
г.Ковров
|
343
|
134 (39,1%)
|
209 (60,9%)
|
|
о.Муром
|
627
|
185 (29,5%)
|
442 (70,5%)
|
|
г.Гусь-Хрустальный
|
334
|
77 (23,1%)
|
257 (76,9%)
|
Информация о количественном и адресном поступление обращений показывает уровень доверия жителей к органам власти на местах.
3.Информация о качестве рассмотренных обращений граждан.
Средний процент удовлетворения обращений граждан от общего количества вопросов, поступивших в органы местного самоуправления, составляет 7,13% (в апреле 2024 – 6,01%).
По городу Гусь-Хрустальный средний процент удовлетворения составляет 5,99%.
Царькова Л.Г.