11.03.2024
АНАЛИЗ работы с обращениями граждан Администрации МО г.Гусь-Хрустальный в 4-ом квартале 2023 года по данным Правительства области
1. В 4-ом квартале 2023 года в администрацию области поступило 3320 обращений (в 3-м кв.2023 – 2711; в 4-ом кв.2022 - 3420 обращений), рост на 22,45 %, с количеством вопросов – 7023 (в 3-м кв.2023 – 5778, в 4-ом кв.2022 - 3927 вопросов), рост на 21,54%.
Общее количество обращений поступивших в администрацию области из вышестоящих органов – увеличилось на 47,67%, в том числе из Администрации Президента увеличилось на 49,14%.
Распределение вопросов (7023), поступивших в администрацию области в 4-ом квартале 2023 году, по тематике и территориальной принадлежности:
Государство, общество, политика – 1410 (20,08%) в сравнение с 3 кварталом 2023 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 15,6%.
Экономика, хозяйственная деятельность –2465 (35,1%), в сравнение с 3 кварталом 2023 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 15,9%.
Социальная сфера – 1366 (19,45%), в сравнение с 3 кварталом 2023 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 40,2%.
Оборона, безопасность, законность – 472 (6,72%), в сравнение с 3 кварталом 2023 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 5,5%.
Жилищно-коммунальная сфера –1310 (18,65%), в сравнение с 3 кварталом 2023 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 29,4%.
2. Информация о количественном и адресном поступление обращений в ОМС.
В ОМС поступило 9890 обращений (в 3-м кв. 2023 - 9319 обращений), рост составил – 6,13%.
Администрация г.Гусь-Хрустальный:
всего поступило – 544 обращения, из них:
непосредственно от граждан – 438 обращений;
из вышестоящих органов – 87 обращений.
Для сравнения:
|
орган МСУ
|
общее количество обращений
|
в т.ч. через вышестоящие органы
|
в т.ч. при прямом обращении
|
|
Гусь-Хрустальный район
|
105
|
55 (52,4%)
|
33 (31,4%)
|
|
ЗАТО г. Радужный
|
72
|
7 (9,7%)
|
46 (63,9%)
|
|
Александровский район
|
1247
|
409 (32,8%)
|
801 (64,2%)
|
|
Собинский район
|
195
|
96 (49,2%)
|
90 (46,2%)
|
|
г.Ковров
|
869
|
362 (41,7%)
|
491 (56,5%)
|
|
о.Муром
|
808
|
315 (39,0%)
|
462 (57,2%)
|
|
г.Гусь-Хрустальный
|
544
|
87 (16,0%)
|
438 (80,5%)
|
Информация о количественном и адресном поступление обращений показывает уровень доверия жителей к органам власти на местах.
3.Информация о качестве рассмотренных обращений граждан.
Средний процент удовлетворения обращений граждан от общего количества вопросов, поступивших в органы местного самоуправления, составляет 11,99% (в 3 кв.2023 – 10,19%).
По городу Гусь-Хрустальный средний процент удовлетворения составляет 12,87%.
Царькова Л.Г.