11.03.2024
АНАЛИЗ работы с обращениями граждан Администрации МО г.Гусь-Хрустальный в декабре 2023 года по данным Правительства области
1. В декабре 2023 года в Правительство области поступило 1330 обращений (в ноябре 2023 – 1038, декабре 2022 - 1072 обращения), рост на 28,13 %, с количеством вопросов – 2807 (в ноябре 2023 – 2163, декабре 2022 - 1270 вопросов), рост на 29,8%.
Общее количество обращений поступивших в Правительство области из вышестоящих органов – увеличилось на 28,13%, количество обращений, поступивших из Администрации Президента, увеличилось на 99,6%.
Вопросы (2807), поставленные в обращениях граждан, находятся в компетенции рассмотрения и принятия решений:
|
Наименование органа
|
Ноябрь 2023
|
Декабрь 2023
|
+/- %
|
|
федеральные (территориальные) органы исполнительной власти
|
254 (11,74%)
|
311 (11,08%)
|
+22,4%
|
|
органы исполнительной власти
|
977 (45,17%)
|
1240 (44,18%)
|
+26,9%
|
|
органы местного самоуправления
|
634 (29,3%)
|
836 (29,78%)
|
+38,8%
|
|
органы законодательной власти
|
21 (0,97%)
|
15 (0,53%)
|
-28,6%
|
|
прочие органы власти и организации
|
277 (12,81%)
|
405 (14,43%)
|
+46,2%
|
Распределение вопросов (2807), поступивших в Правительство области в декабре 2023 года, по тематике и территориальной принадлежности:
Государство, общество, политика – 523 (18,63%);
Экономика, хозяйственная деятельность –1022 (36,4%).
Социальная сфера – 552 (19,67%).
Оборона, безопасность, законность – 147 (5,24%).
Жилищно-коммунальная сфера – 563 (20,1%).
2. Информация о количественном и адресном поступление обращений в ОМС.
В ОМС поступило 4611 обращений (в ноябре 2023 года - 4481 обращение), рост составил – 2,9%.
Администрация г.Гусь-Хрустальный:
всего поступило – 259 обращений, из них:
непосредственно от граждан – 218 обращений;
из вышестоящих органов – 36 обращений.
Для сравнения:
|
орган МСУ
|
общее количество обращений
|
в т.ч. через вышестоящие органы
|
в т.ч. при прямом обращении
|
|
Гусь-Хрустальный район
|
115
|
36 (31,3%)
|
72 (62,6%)
|
|
ЗАТО г. Радужный
|
25
|
1 (4%)
|
16 (64%)
|
|
Александровский район
|
575
|
200 (34,8%)
|
360 (62,6%)
|
|
Собинский район
|
79
|
47 (59,5%)
|
28 (35,4%)
|
|
г.Ковров
|
341
|
168 (49,3%)
|
164 (48,1%)
|
|
о.Муром
|
585
|
205 (35,0%)
|
370 (63,2%)
|
|
г.Гусь-Хрустальный
|
259
|
36 (13,9%)
|
218 (84,2%)
|
Информация о количественном и адресном поступление обращений показывает уровень доверия жителей к органам власти на местах.
3.Информация о качестве рассмотренных обращений граждан.
Средний процент удовлетворения обращений граждан от общего количества вопросов, поступивших в органы местного самоуправления, составляет 9,41% (в ноябре 2023 – 6,48%).
По городу Гусь-Хрустальный средний процент удовлетворения составляет 14,67%.
Царькова Л.Г.