17.01.2024
АНАЛИЗ работы с обращениями граждан Администрации МО г.Гусь-Хрустальный в ноябре 2023 года по данным Администрации области
Областной анализ работы с обращениями граждан
в ноябре 2023 года
1. В ноябре 2023 года в Правительство области поступило 1038 обращений (в октябре 2023 – 952, ноябре 2022 - 1071 обращение), рост на 9,05 %, с количеством вопросов – 2163 (в октябре 2023 – 2020, ноябре 2022 - 1177 вопроса), рост на 7,1%.
Общее количество обращений поступивших в Правительство области из вышестоящих органов – увеличилось на 14,2%, количество обращений, поступивших из Администрации Президента, увеличилось на 3,1%.
Вопросы (2163), поставленные в обращениях граждан, находятся в компетенции рассмотрения и принятия решений:
|
Наименование органа
|
Октябрь 2023
|
ноябрь 2023
|
+/- %
|
|
федеральные (территориальные) органы исполнительной власти
|
232 (12,7%)
|
265 (13,12%)
|
+14,24%
|
|
органы исполнительной власти
|
780 (42,55%)
|
865 (42,82%)
|
+10,89%
|
|
органы местного самоуправления
|
607 (33,1%)
|
577 (28,56%)
|
-4,94%
|
|
органы законодательной власти
|
16 (0,87%)
|
15 (0,74%)
|
-6,25%
|
|
прочие органы власти и организации
|
198 (10,8%)
|
298 (14,75%)
|
+50,5%
|
Распределение вопросов (2163), поступивших в Правительство области в ноябре 2023 года, по тематике и территориальной принадлежности:
Государство, общество, политика – 461 (21,31%);
Экономика, хозяйственная деятельность –742 (34,3%).
Социальная сфера – 459 (21,2%).
Оборона, безопасность, законность – 171 (7,91%).
Жилищно-коммунальная сфера – 330 (15,26%).
2. Информация о количественном и адресном поступление обращений в ОМС.
В ОМС поступило 4611 обращений (в октябре 2023 года - 4481 обращение), рост составил – 2,9%.
Администрация г.Гусь-Хрустальный:
всего поступило – 224 обращений, из них:
непосредственно от граждан – 191 обращения;
из вышестоящих органов – 27 обращений.
Для сравнения:
|
орган МСУ
|
общее количество обращений
|
в т.ч. через вышестоящие органы
|
в т.ч. при прямом обращении
|
|
Гусь-Хрустальный район
|
113
|
31 (24,4%)
|
72 (63,7%)
|
|
ЗАТО г. Радужный
|
29
|
5 (17,2%)
|
19 (65,5%)
|
|
Александровский район
|
573
|
192 (33,5%)
|
367 (64,0%)
|
|
Собинский район
|
82
|
39 (47,6%)
|
42 (52,2%)
|
|
г.Ковров
|
377
|
166 (44,0%)
|
198 (52,5%)
|
|
о.Муром
|
525
|
171 (32,6%)
|
343 (65,3%)
|
|
г.Гусь-Хрустальный
|
224
|
27 (12,0%)
|
191 (85,3%)
|
Информация о количественном и адресном поступление обращений показывает уровень доверия жителей к органам власти на местах.
3.Информация о качестве рассмотренных обращений граждан.
Средний процент удовлетворения обращений граждан от общего количества вопросов, поступивших в органы местного самоуправления, составляет 6,48% (в октябре 2023 – 7,41%).
По городу Гусь-Хрустальный средний процент удовлетворения составляет 8,2%.
Царькова Л.Г.