22.09.2023
АНАЛИЗ работы с обращениями граждан Администрации МО г.Гусь-Хрустальный во 2 квартале 2023 года по данным Администрации области
Областной анализ работы с обращениями граждан
в 2-ом квартале 2023 года
1. Во 2-ом квартале 2023 года в администрацию области поступило 2934 обращения (в 1-ом кв.2023 – 2644; во 2-ом кв.2022 - 2851 обращение), рост на 10,97 %, с количеством вопросов – 5898 (в 1-ом кв.2023 – 4449, во 2-ом кв.2022 - 3773 вопроса), рост на 32,57%.
Общее количество обращений поступивших в администрацию области из вышестоящих органов – увеличилось на 11,97%, в том числе из Администрации Президента увеличилось на 14,93%.
Распределение вопросов (5898), поступивших в администрацию области во 2-ом квартале 2023 году, по тематике и территориальной принадлежности:
Государство, общество, политика – 1236 (20,96%) в сравнение с 1 кварталом 2023 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 9,9% или на 111 вопросов.
Экономика, хозяйственная деятельность –2240 (37,98%), в сравнение с 1 кварталом 2023 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 81,7% или на 1007 вопроса.
Социальная сфера – 953 (16,2%), в сравнение с 1 кварталом 2023 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 15,5% или на 128 вопросов.
Оборона, безопасность, законность – 473 (8,02%), в сравнение с 1 кварталом 2023 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 7,3% или на 32 вопроса.
Жилищно-коммунальная сфера –996 (16,89%), в сравнение с 1 кварталом 2023 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 25% или на199 вопросов.
2. Информация о количественном и адресном поступление обращений в ОМС.
В ОМС поступило 9007 обращений (в 1-ом кв. 2023 - 7225 обращений), рост составил – 24,7%.
Администрация г.Гусь-Хрустальный:
всего поступило – 341 обращение, из них:
непосредственно от граждан – 230 обращений;
из вышестоящих органов – 82 обращения;
Для сравнения:
|
орган МСУ
|
общее количество обращений
|
в т.ч. через вышестоящие органы
|
в т.ч. при прямом обращении
|
|
Гусь-Хрустальный район
|
154
|
86 (55,8%)
|
53 (34,4%)
|
|
ЗАТО г. Радужный
|
75
|
8 (10,7%)
|
51 (68%)
|
|
Александровский район
|
1071
|
335 (31,3%)
|
697 (65,1%)
|
|
Собинский район
|
164
|
49 (29,9%)
|
113 (68,9%)
|
|
г.Ковров
|
775
|
232 (29,9%)
|
528 (68,1%)
|
|
о.Муром
|
601
|
191 (31,8%)
|
376 (62,6%)
|
|
г.Гусь-Хрустальный
|
341
|
82 (24%)
|
230 (67,4%)
|
Информация о количественном и адресном поступление обращений показывает уровень доверия жителей к органам власти на местах.
3.Информация о качестве рассмотренных обращений граждан.
Средний процент удовлетворения обращений граждан от общего количества вопросов, поступивших в органы местного самоуправления, составляет 11,11% (в 1 кв.2023 – 12,76%).
По городу Гусь-Хрустальный средний процент удовлетворения составляет 12,32%.
Царькова Л.Г.