Областной анализ работы с обращениями граждан

в июле 2023 года

1.               В июле 2023 года в Правительство области поступило 911 обращений (в июне 2023 – 899, июле 2022 - 1089 обращений), рост на 1,33 %, с количеством вопросов – 1864 (в июне 2023 – 1588, июле 2022 - 1357 вопросов), рост на 0,5%.

Общее количество обращений поступивших в Правительство области из вышестоящих органов – увеличилось на 1,33%, количество обращений, поступивших из Администрации Президента, увеличилось на 5,45%.

Распределение вопросов (1864), поступивших в Правительство области в июле 2023 года, по тематике и территориальной принадлежности:

Государство, общество, политика – 432 (23,18%);

Экономика, хозяйственная деятельность –644 (34,55%).

Социальная сфера – 329 (17,65%).

Оборона, безопасность, законность – 153 (8,21%).

Жилищно-коммунальная сфера –306 (16,42%).

2.          Информация о количественном и адресном поступление обращений в ОМС.

В ОМС поступило 3892 обращения (в июне 2023 года - 4133 обращения), снижение составило – 5,8%.

Администрация г.Гусь-Хрустальный:

всего поступило – 114 обращений, из них:

непосредственно от граждан – 85 обращений;

из вышестоящих органов – 17 обращений.

Для сравнения:

Информация о количественном и адресном поступление обращений показывает уровень доверия жителей к органам власти на местах.

3.Информация о качестве рассмотренных обращений граждан.

Средний процент удовлетворения обращений граждан от общего количества вопросов, поступивших в органы местного самоуправления, составляет 8,09% (в июне 2023 – 8,52%).

По городу Гусь-Хрустальный средний процент удовлетворения составляет 13,1%.

Царькова Л.Г.