19.05.2023
АНАЛИЗ работы с обращениями граждан Администрации МО г.Гусь-Хрустальный в 1 квартале 2023 года по данным Администрации области
Областной анализ работы с обращениями граждан
в 1-ом квартале 2023 года
1. В 1-ом квартале 2023 года в администрацию области поступило 2644 обращений (в 4-ом кв.2022 – 3420; в 1-ом кв.2022 - 2723 обращений), снижение на 22,69 %, с количеством вопросов – 4449 (в 4-ом кв.2022 – 3927, в 1-ом кв.2022 - 4115 вопросов), рост на 13,29%.
Общее количество обращений поступивших в администрацию области из вышестоящих органов – уменьшилось на 22,69%, в том числе из Администрации Президента уменьшилось на 27,67%.
Распределение вопросов (19358), поступивших в администрацию области в 2022 году, по тематике и территориальной принадлежности:
Государство, общество, политика – 1125 (25,29%), в сравнении с 4 кварталом 2022 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 8,1% или на 85 вопросов.
Экономика, хозяйственная деятельность –1233 (27,71%), в сравнении с 4 кварталом 2022 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 40,7% или на 357 вопросов.
Социальная сфера – 825 (18,54%), в сравнении с 4 кварталом 2022 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 10,4% или на 78 вопросов.
Оборона, безопасность, законность – 441 (9,91%), в сравнении с 4 кварталом 2022 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 33,08% или на 218 вопросов.
Жилищно-коммунальная сфера –797 (17,91%), в сравнении с 4 кварталом 2022 года количество по данному тематическому разделу увеличилось на 31,7% или на 192 вопроса.
2. Информация о количественном и адресном поступление обращений в ОМС.
В ОМС поступило 7225обращений (в 4-ом кв.2022 - 8919 обращений), снижение составило – 18,99%.
Администрация г.Гусь-Хрустальный:
всего поступило – 307 обращение, из них:
непосредственно от граждан – 217 обращений;
из вышестоящих органов – 74 обращений;
Для сравнения:
|
орган МСУ
|
общее количество обращений
|
в т.ч. через вышестоящие органы
|
в т.ч. при прямом обращении
|
|
Гусь-Хрустальный район
|
82
|
42 (51,2%)
|
31 (37,8%)
|
|
ЗАТО г. Радужный
|
56
|
12 (21,4%)
|
35 (62,5%)
|
|
Александровский район
|
798
|
260 (32,6%)
|
517 (64,8%)
|
|
Собинский район
|
154
|
56 (36,4%)
|
98 (63,6%)
|
|
г.Ковров
|
570
|
216 (37,9%)
|
350 (61,4%)
|
|
о.Муром
|
573
|
186 (32,5%)
|
349 (60,9%)
|
|
г.Гусь-Хрустальный
|
307
|
74 (24,1%)
|
217 (70,7%)
|
Информация о количественном и адресном поступление обращений показывает уровень доверия жителей к органам власти на местах.
3.Информация о качестве рассмотренных обращений граждан.
Средний процент удовлетворения обращений граждан от общего количества вопросов, поступивших в органы местного самоуправления, составляет 12,76% (в 4 кв.2022 – 13,32%).
По городу Гусь-Хрустальный средний процент удовлетворения составляет 14,3%.
Царькова Л.Г.