МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
ГОРОД ГУСЬ-ХРУСТАЛЬНЫЙ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

официальный сайт

16.05.2022 Справка-анализ о работе с обращениями граждан в апреле 2022 года

Всего в администрацию города Гусь-Хрустальный от жителей поступило 122 обращения из них:

38 – через вышестоящие органы, в тот же период 2021 года – 34 обращения, в марте 2022 года – 32 обращения.

84 - непосредственно в администрацию города, в тот же период 2021 года – 192 обращения, в марте 2022 года – 70 обращений.

6 (встреч-обращений) - в ходе личного приема:

6 - главы города, в тот же период 2021 года – 4 обращения, в марте 2022 года – 0 обращений.

0 - заместителей, в тот же период 2021 года – 0 обращений, в марте 2022 года – 0 обращений.

            0 - повторных, в тот же период 2021 года – 12 обращений, в марте 2022 года повторных 3 обращения.

16 - коллективных, в тот же период 2021 года – 26 обращений, в марте 2022 года – 6 обращений.

Рассмотрено обращений с выездом на место

          Процент рассмотрения обращений, поступивших в администрацию города, с выездом на место/комиссионно:

Апрель 2022 23,8%

Апрель 2021 27,9%

Март 2022 28,4%

 

Результат рассмотрения обращений

Отказных ответов в апреле 2022 года – 1,2% (1 отказ), в апреле 2021 года – 4,3% (9 отказов), март 2022 года – 0% (0 отказов).

Дано разъяснение в апреле 2022 года – 71,3% , в апреле 2021 года – 73,1%, в марте года эта цифра составляет – 64,7%.

Вопрос признан подлежащим удовлетворению в апреле 2022 года – 17,5%, в апреле 2021 года – 10,6%, в марте 2022 года –22,4%

Вопрос удовлетворен фактически и в полном объеме в апреле 2022 года – 10,0%, в апреле 2021 года – 12,0%, марте 2022 года – 12,9%.

 

Тематика обращений

Наибольшее число обращений поступивших от граждан по вопросам:

- ЖКХ – 67,9% от общего числа, (в апреле 2021 года – 74,5%, в марте 2022 года – 64,3%).

- улучшение жилищных условий – 21,4% от общего числа, (в апреле 2021 года – 8,3%, в марте 2022 года – 25,7%).

- законность и правопорядок – 6% от общего числа, (в апреле 2021 года – 9,4%, в марте 2022 года – 4,3%).

В апреле 2022 года поступил 7 запросов из прокуратуры по обращениям жителей города (в апреле 2021 года 3 запроса, в марте 2022 года 1 запрос).

 

Проведенный анализ показывает, что:

1. Общее количество обращений жителей, поступивших в администрацию города в апреле 2022 года в сравнении с предыдущим периодом, уменьшилось на 56,3%.

2. Количество обращений, поступивших через вышестоящие органы, в сравнении с предыдущим периодом, увеличилось на 18,7%.

3. Процент удовлетворения обращений граждан, поступивших непосредственно от граждан, в сравнении с предыдущим периодом снизился на 4,4%.

 

Показатель удовлетворенности и адресность поступления обращений граждан значительно влияет на оценку эффективности работы органов власти, и показывает уровень доверия граждан к власти в целом.

 

 

За отчетный период в отдел «Приемная по обращениям граждан» (на обработку) на предоставление муниципальной услуги поступило 215 заявления, из них:

109 - заявлений по вопросам землепользования;

24 - заявлений по вопросам строительства и архитектуры;

57 – заявлений по улучшению жил.условий;

5 – финансовые вопросы;

20 – суды;

 

 

Царькова Л.Г.



Возврат к списку

Меню раздела

Городская среда

Жилье_лого_small.jpg

Интерактивные сервисы

памятки.png

camera.png

ЕДДС

ГОиЧС информирует

29.03.2024

Памятка населению паводок

Правила поведения на водоемах во время паводка


29.03.2024

Памятка населению

По профилактике выпадения детей из окон


28.03.2024

Ежедневный оперативный прогноз на 29.03.2024

Переменная облачность. Ночью без осадков. Днём местами небольшой дождь. Местами гололедица. Ветер южной четверти 5 – 10 м/с. Температура воздуха ночью -4…+1 °С, днём +6…+11 °С.


28.03.2024

Памятка населению

Правила поведения на льду


Полезное

avo.jpg

госуслуги_дом.jpg

инвесткарта.jpg

Россия1.jpg

Военкомат.jpg

epgu_new.jpg

Продажа муниципального имущества

Форум ГОСЗАКАЗ

Диалог с властью.jpg

Культура 220х88.png

VTG_bnr.jpg

Obiyasnyaem_RF.jpg

GKOVO.jpg

МСП1.jpg

баннер СИЗ.jpg

Карта убитых дорог

Операторам персональных данных

Государственная поддержка бизнеса

инвестиции.png

Персональные данные

ФСС

Работа в России

Налоговый калькулятор

Фонд капитального ремонта