21.10.2021
			АНАЛИЗ работы с обращениями граждан Администрации МО г.Гусь-Хрустальный в 3-ем квартале 2021 года по данным Администрации области
					
	 В 3-ем квартале 2021 года в 3 муниципальных образованиях превышен средний показатель коэффициента активности населения во Владимирской области (из расчета на 10000 жителей) – 17,66 (во 2-ом квартале 2021 – 17,75).
	 В сравнение с предыдущим периодом увеличился показатель активности населения в 12 муниципальных образованиях.
 Уменьшение зафиксировано в 9 муниципальных образованиях.
 По городу Гусь-Хрустальный, эта цифра равна – 14,92 (ниже среднего областного показателя на 2,74), в сравнении с предыдущим периодом городской показатель снизился на 0,79.
 Областной анализ работы с обращениями граждан 
 в 3-ем квартале 2021 года
	 1.               В 3-ем квартале 2021 года в администрацию области поступило 3631 обращение (во 2-ом квартале 2021 – 3035, в 3-ем квартале 2020 - 3560 обращений), увеличение на 19,65%, с количеством вопросов – 4772 (во 2-ом квартале 2021 – 4839, в 3-ем квартале 2020 - 5789 вопросов) снижение на 1,38%. 
	 Наибольшее количество обращений в администрацию области поступило от жителей: других регионов – 630, г.Владимир – 621, Александровского района – 410, Суздальского района – 189, о.Муром – 176, Петушинского района – 164, Вязниковского района – 159, г.Ковров – 147, г.Гусь-Хрустальный – 137, Собинского района - 136.
 По городу Гусь-Хрустальный:
 Поступило всего – 137 обращений, в том числе:
          через вышестоящие органы – 110;
          повторные – 65. 
             Общее количество обращений поступивших в администрацию области из вышестоящих органов – увеличилось на 20,95%, в том числе из Администрации Президента увеличилось на 26,5%.
	 «Лидерами» по наибольшему количеству обращений в вышестоящие органы являются жители: других регионов – 371, г.Владимир – 276, Александровского района – 222, Суздальского района – 120, о.Муром – 116, г.Гусь-Хрустальный - 110, Вязниковского района – 106, г.Ковров – 89, Киржачского района – 83.
	 «Лидерами» по наибольшему количеству вопросов в обращениях, поступивших из Администрации Президента РФ, являются жители: других регионов – 299, г.Владимир – 221, Александровского района – 218, Суздальского района – 139, г.Гусь-Хрустальный – 123, Вязниковского района – 96, о.Муром – 95, Киржачского района - 79.
	 Распределение вопросов (3417) поступивших в администрацию области во 2-ом квартале 2021 года, по тематике и территориальной принадлежности
 Жилищно-коммунальная сфера – 897.
 Наибольшее количество вопросов поступило от жителей: Александровского района – 158, г.Владимир – 106, других областей – 77, Вязниковского района – 71, Петушинского района – 65, о.Муром – 55, г.Гусь-Хрустальный - 54, г.Ковров – 50. 
 Экономика, хозяйственная деятельность – 1617;
 Наибольшее количество вопросов поступило от жителей: г.Владимир – 275, других областей – 226, александровского района – 221, Суздальского района – 135, Петушинского района – 119, о.Муром – 83, Киржачского района – 72. 
 Социальная сфера – 1308;
 Наибольшее количество вопросов поступило от жителей: г.Владимир – 316, других областей – 203, Александровского района – 133, г.Гусь-Хрустальный – 96, о.Муром – 75, г.Ковров – 67, Вязниковского района – 50, Собинского района – 50.
 Государство, общество, политика – 733;
 Наибольшее количество вопросов поступило от жителей: г.Владимир – 190, других областей – 187, Александровского района – 73, Суздальского района – 47, о.Муром – 30, Вязниковского района – 30.
  
	 2.          Информация о количественном и адресном поступление обращений в ОМС.
	 В ОМС поступило 9947 (2-ой квартале 2021 - 8679) обращений, увеличение составило – 14,61%.
 Администрация г.Гусь-Хрустальный:
 всего поступило – 758 обращений, из них:
 непосредственно от граждан – 498 обращений;
 из вышестоящих органов – 253 обращения;
 личный прием руководителя –7 обращений.
 Для сравнения:
	| 
 орган МСУ
		 | 
 общее количество обращений
		 | 
 в т.ч. через вышестоящие органы
		 | 
 в т.ч. при прямом обращении
		 | 
	| 
			 Гусь-Хрустальный район
		 | 
 107
		 | 
			 63 (58,9%)
		 | 
			 43 (40,2%)
		 | 
	| 
			 ЗАТО г. Радужный
		 | 
 89
		 | 
			 18 (20,2%)
		 | 
			 44 (49,4%)
		 | 
	| 
			 Александровский район
		 | 
 1236
		 | 
			 406 (32,8%)
		 | 
			 788 (63,8%)
		 | 
	| 
			 Собинский район
		 | 
 277
		 | 
			 161 (58,1%)
		 | 
			 107 (38,6%)
		 | 
	| 
			 г.Ковров
		 | 
 824
		 | 
			 223 (27,1%)
		 | 
			 595 (72,2%)
		 | 
	| 
			 о.Муром
		 | 
 608
		 | 
			 229 (37,7%)
		 | 
			 379 (62,3%)
		 | 
	| 
 г.Гусь-Хрустальный
		 | 
 758
		 | 
 253 (33,4%)
		 | 
 498 (65,7%)
		 | 
  
 Информация о количественном и адресном поступление обращений показывает уровень доверия жителей к органам власти на местах.
  
	 3.Информация о качестве рассмотрения обращений граждан.
	 Средний процент удовлетворения обращений граждан от общего количества вопросов, поступивших в органы местного самоуправления, составляет 12,18% (во 2-ом квартале 2021 – 13,84%).
  
  
 По городу Гусь-Хрустальный этот показатель составляет – 9,37%:
 Удовлетворено обращений поступивших через вышестоящие органы – 7,11%.
 Удовлетворено обращений поступивших от граждан – 10,44%.
 Удовлетворено обращений поступивших на личном приеме руководителя – 14,29%.
	 Царькова Л.Г.