В 4-ом квартале 2019 года в 5 муниципальных образованиях превышен средний показатель коэффициента активности населения во Владимирской области (из расчета на 10000 жителей) – 18,67 (в 3-ем квартале 2019 года – 19,85).

В сравнение с предыдущим периодом увеличился показатель активности населения в 6 муниципальных образованиях.

По городу Гусь-Хрустальный эта цифра равна – 13,5 (ниже среднего областного показателя на 5,17), в сравнении с предыдущим периодом городской показатель снижен на 1,42.

Областной анализ работы с обращениями граждан в 4-ом квартале 2019 года

1. В 4-ом квартале 2019 года в администрацию области поступило 2794 обращени1 (3-ем квартале 2019 – 2927 обращений), уменьшение на 4,54%, с количеством вопросов – 3966 (3-ый квартал 2019 – 4490 вопросов), уменьшение на 11,67%. Наибольшее количество обращений в администрацию области поступило от жителей: г.Владимир (598); других регионов (г.Москва, Московская обл. и Нижегородской обл.) - 325; Александровского – 273 и Петушинский – 201 район; Судогодского района – 144, о.Муром – 118, Вязниковского района – 118, г.Коврова – 104.

По городу Гусь-Хрустальный:

Поступило всего – 85 обращение, в том числе:

Через вышестоящие органы – 41;

Непосредственно от граждан – 44.

Общее количество обращений поступивших в администрацию области из вышестоящих органов – снизилось на 8,7%, в том числе из Администрации Президента возросло на 3,55%.

«Лидерами» по наибольшему количеству вопросов в обращениях, поступивших из Администрации Президента РФ, являются жители: г.Владимир – 164, Александровского района – 135, других регионов – 111, Петушинского района – 91, о.Муром – 53, Вязниковского, Собинского и Судогодского районов по 46, г.Гусь-Хрустальный – 41.

Распределение вопросов (3966) поступивших в администрацию области в 4-ом квартале 2019 года, по тематике и территориальной принадлежности

Жилищно-коммунальная сфера – 1132.

Наибольшее количество вопросов поступило от жителей: г.Владимира – 230, Александровского района – 129, о.Муром – 72, Петушинского – 68 района, Вязниковского района – 61 и, других областей – 55, г.Гусь-Хрустальный - 54.

Экономика, хозяйственная деятельность – 1692;

Наибольшее количество вопросов поступило от жителей: г.Владимира – 263, других регионов – 184, , Судогодского – 167,Петушинского – 159, Александровского - 154, Суздальского – 61, Киржачского – 58, г.Коврова – 57, Собинского – 55 и Вязниковского районов – 51.

Социальная сфера – 1038;

Наибольшее количество вопросов поступило от жителей: г.Владимир - 217, других областей – 104,Александровского района -77, Петушинского района -73, о.Муром - 64, Вязниковского района – 46, Собинского района – 40.

Государство, общество, политика – 383;

Наибольшее количество вопросов поступило от жителей: г.Владимир -75, других областей – 62, Суздальского района - 32, Александровского района -29, Петушинскогорайона -23, о.Муром – 13, Вязниковского района – 12.

По городу Гусь-Хрустальный – всего 129 вопросов:

Жилищно-коммунальная сфера – 54;

Государство, общество, политика – 8;

Экономика, хозяйственная деятельность – 30;

Социальная сфера – 31;

Оборона, безопасность, законность – 6;

2. Информация о количественном и адресном поступление обращений в ОМС.

В ОМС поступило 8571 (3-ем квартале – 9215) обращений, из них рассмотрено 7804, в том числе с выездом на место – 2690, на рассмотрение – 767.

В сравнение с 4-ий кварталом 2018 года количество поступивших обращений уменьшилось на 24,5%.

Администрация г.Гусь-Хрустальный:

всего поступило – 427 обращений, из них:

непосредственно от граждан – 292 обращения;

из вышестоящих органов – 118 обращений;

личный прием руководителя –17 обращения.

Для сравнения:

Информация о количественном и адресном поступлении обращений показывает уровень доверия жителей к органам власти на местах.

4.Информация о качестве рассмотрения обращений граждан.

Средний процент удовлетворения обращений граждан от общего количества вопросов, поступивших в органы местного самоуправления, составляет 17,26% (в 3-ем квартале 2019 года – 13,9%).

По городу Гусь-Хрустальный этот показатель ниже среднего – 12,18%:

Удовлетворено обращений поступивших через вышестоящие органы – 9,3%.

Удовлетворено обращений поступивших от граждан – 13,04%.

Удовлетворено обращений поступивших в ходе личного приема – 17,64%.

В 4-ом квартале 2019 года в администрацию области поступило 341 жалоба на органы местного самоуправления, в сравнение с 3-им кварталом количество жалоб уменьшилось на 52,5%.

Наибольшее количество вопросов в жалобах на ОМС относятся:

- к организации и ведению хозяйственной деятельности – 46% (вопросы комплексного благоустройства, благоустройства и ремонт подъездных дорог).

Наибольшее количество жалоб поступило от жителей:Петушинского района – 23, г.Владимир 21, Александровского – 18, Вязниковского – 13 районов, г.Коврова – 9, о.Муром - 8, г.Гусь-Хрустальный, Гусь-Хрустального, Собинского, Суздальского районов и других регионов по 7.

- к жилищно-коммунальной сфере – 25,2% (вопросы управляющие организации, ТСЖ и иные формы управления собственностью, улучшение жилищных условий).

Наибольшее количество жалоб поступило от жителей: Александровского района -12, г.Владимира – 12, г.Гусь-Хрустальный – 12, о.Муром – 9, Петушинского и Суздальского районов по 7, Вязниковского района – 6 и т.д.

- к вопросам государства, общества, политики – 13,5%.

Наибольшее количество жалоб поступило от жителей: Суздальского района – 10, Александровского и Петушинского районов по 7,г.Владимира - 6 других регионов – 5. .

- к социальной сфере – 10,6%.

Наибольшее количество жалоб поступило от жителей: Петушинского района – 9, г.Владимира, о.Муром, г.Гусь-Хрустальный и Киржачского района по 4.

- к вопросам обороны, безопасности, законности – 4,7%.

Наибольшее количество жалоб поступило от жителей Александровского района – 5, г.Владимира, Суздальского и Судогодского районов по 2.

По городу Гусь-Хрустальный 26 жалоб.

- государство, общество, политика – 2.

- к жилищно-коммунальной сфере (содержание общего имущества, включение МКД в региональную программу капитального ремонта, перебои в теплоснабжении) – 12.

- оборона, безопасность, законность (работа органов прокуратуры, статус военнослужащих, социальная защита военнослужащих)– 1.

- к социальной сфере (здравоохранение) – 4.

- экономика, хозяйственная деятельность – 7.

Царькова Л.Г.