Текущий год

(ежемесячно, ежеквартально, по итогам года)

Аналогичный период

предыдущего года

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

159

100

2. Поступило за отчетный период

1524

1738

- в том числе: по информационным системам общего пользования

210

405

- через Интернет-приемную

172

234

- коллективных

231

241

- повторных

83

95

3. Поступило обращений всего

1683

1838

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

1556

1703

- в том числе с нарушением срока

0

0

5. Количество обращений, взятых на контроль

1524

1738

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

150/150

202/202

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

127

135

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

1524

1738

9. Тематика вопросов, содержащихся в

письменных обращениях граждан:

- основы государственного управления

0

0

- социальная защита населения

67

79

- улучшение жилищных условий

264

284

- образование

16

13

- здравоохранение

7

9

- ЖКХ

919

921

- законность и правопорядок

26

27

- иные

225

405

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

253

410

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

201

274

- разъяснено

1086

996

- отказано

16

23

11. Количество поступивших запросов                (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)

-       в том числе по информационным системам общего пользования

246

203

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

13

7

2. Поступило за отчетный период

246

203

- в том числе: по информационным системам общего пользования

195

190

- через Интернет-приемную

59

13

- коллективных

18

25

- повторных

38

26

3. Поступило обращений всего

259

210

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

232

197

- в том числе с нарушением срока

0

0

5. Количество обращений, взятых на контроль

246

203

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

36/36

18/18

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

27

13

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

246

203

9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов:

- администрация Владимирской области

141

116

- прокуратура Владимирской области

1

0

- федеральные органы исполнительной власти

9

4

- прочие вышестоящие органы:

95

83

-

-

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

18

20

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

27

18

- разъяснено

187

158

- отказано

0

1

11. Количество поступивших запросов                (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)

-       в том числе по информационным системам общего пользования

Текущий год

(ежемесячно, ежеквартально,по итогам года)

Аналогичный период

предыдущего года

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

15

48

- руководителем

7

30

- заместителями руководителя

8

18

2. Принято граждан на приеме по личным вопросам

234

279

в том числе:

- принято руководителем

103

136

- принято заместителями руководителя

131

143

3. Рассмотрено обращений

214

292

- в том числе с нарушением срока

- руководителем

95

154

- заместителями руководителя

119

138

4. Количество обращений, взятых на контроль

234

279

- руководителем

103

136

- заместителями руководителя

131

143

5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

16/16

26/26

- руководителем

8/8

13/13

- заместителями руководителя

8/8

13/13

6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

35

35

- руководителем

15

12

- заместителями руководителя

20

23

7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

- основы государственного управления

0

0

- социальная защита населения

6

24

- улучшение жилищных условий

73

71

- образование

10

3

- здравоохранение

8

5

- ЖКХ

79

120

- законность и правопорядок

1

0

- иные

57

56

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

руководителем

95

154

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

12

23

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

9

27

- разъяснено

74

103

- отказано

0

1

заместителями руководителя

119

138

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

19

34

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

13

15

- разъяснено

87

87

- отказано

0

23

9. Социальный состав обратившихся:

- ветераны, инвалиды Великой Отечественной войны

0

2

- ветераны, инвалиды боевых действий

1

1

- многодетные матери (отцы)

9

10

- дети-сироты или их законные представители

6

1

- инвалиды по общему заболеванию в трудоспособном возрасте

2

4

- пенсионеры по возрасту

36

29

- другие льготные категории

1

1