Как предпринимателю подать обращение через ПОС Бизнес?

1. Перейдите к форме обратной связи по ссылке www.gosuslugi.ru/help/obrat.... Потребуется подтверждённая учётная запись организации или предпринимателя на Госуслугах.

2. Выберите регион, проверьте и подтвердите ваши данные.

3. Выберите категорию, подкатегорию и факт обращения.

В классификаторе предусмотрено 8 категорий вопросов, связанных:

- с поддержкой и сопровождением инвестора;

- строительством;

- подключением к инженерным сетям;

- земельными отношениями и недвижимостью;

- автомобильными дорогами и транспортом;

- экологией и природными ресурсами;

- кадровыми ресурсами;

- иными сферами бизнеса.

4. Опишите суть обращения. В одном обращении рекомендуется указывать информацию только об одной проблеме — так оно быстрее дойдёт до нужного адресата.

5. При необходимости укажите дополнительные сведения и прикрепите фото или сканы необходимых документов — они должны быть в хорошем разрешении, без дефектов и обработки в фоторедакторах.

6. Дождитесь ответа. Он поступит в личный кабинет организации на Госуслугах.

Срок рассмотрения зависит от типа обращения:

- консультация — до 5 календарных дней;

- помощь — до 10 календарных дней;

- проблема — до 30 календарных дней.

7. При желании оцените результат. Если проблема не решена или вас не устроило качество ответа, обращение можно вернуть на повторное рассмотрение. Для этого нажмите «Вернуть на доработку» и добавьте комментарий.

Фотографии: