МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
ГОРОД ГУСЬ-ХРУСТАЛЬНЫЙ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

официальный сайт

Новости
В Гусь-Хрустальной поликлинике №1 открылся первый кабинет профилактики конфликтов «Согласие 03»   04.07.2023

В Гусь-Хрустальной поликлинике №1 открылся первый кабинет профилактики конфликтов «Согласие 03»

 

А во всей Владимирской области таких кабинетов два. Гусь-Хрустальный стал вторым городом после областной столицы – Владимира – оказавшись открытым к новым формам взаимодействия с населением

 

4 июля в поликлинике №1 состоялась презентация созданного в рамках проекта «Не навреди. Профилактика конфликтов и профессионального выгорания в здравоохранении» кабинета профилактики конфликтов «Согласие 03». Проект разработан АНО «Центр конструктивных решений» под руководством Светланы Неплох совместно с Минздравом Владимирской области и при поддержке Фонда Президентских грантов. Мы расспросили руководителя проекта о его основной идее и перспективах повсеместного открытия таких кабинетов в медицинских учреждениях региона.

- Первый кабинет такого рода мы открыли две недели назад на базе поликлиники №1 города Владимира. Идея этого проекта – она абсолютно естественна. Я врач с двадцатилетним стажем и профессиональный медиатор (прим. ред. специально обученный человек, который выступает посредником между конфликтующими сторонами). Мы знаем, что сфера здравоохранения, пожалуй, самая острая социальная сфера, поскольку вопросы, связанные с ней – они про жизнь и здоровье людей, самое дорогое, что есть у нас. Оттого неудивительно, что и конфликты в этой сфере тоже очень острые. Часть из них эффективно решается, если вовремя проявить дополнительное внимание к пациенту и его проблеме и попробовать не доводить ситуацию до большого резонанса, - прокомментировала директор АНО «Центр конструктивных решений» Светлана Неплох.

Частыми в медицинских учреждениях являются конфликты в ситуациях с несвоевременным приемом врача – не всегда человек понимает, когда его примут, по каким (а зачастую – объяснимым) причинам его не могут принять «минута в минуту». Эту проблему и ряд других (к примеру, отказ в получении необходимой услуги или недостаточное обследование, а также внутриколлективные разногласия) можно разрешить при более внимательном изучении ситуации.

Светлана Неплох также рассказала о том, что коллеги со всей страны, занимающиеся разрешением конфликтов в сфере здравоохранения, с должным вниманием и интересом отнеслись к проекту, и теперь формируют запросы на обмен опытом.

- Это, безусловно, очень приятно, потому что, на мой взгляд, необходимость создания таких кабинетов назревала уже давно, - обратила внимание руководитель проекта.

В кабинете профилактики конфликтов будут работать медики, предварительно прошедшие обучение коммуникативным навыкам и готовые разрешать спорные вопросы, возникающие в поликлинике.

- Кабинет призван помочь пациенту в абсолютно спокойной обстановке, когда никто никуда не спешит, рассказать о своей проблеме и совместно со специалистом выработать стратегию ее решения. Это ценно и для пациента, и для учреждения, - прокомментировала главный врач Гусь-Хрустальной центральной районной больницы Ольга Добрынина.

В поликлинике №1 кабинет профилактики конфликтов будет работать с понедельника по пятницу с 14:00 до 16:00 (4 этаж). Возможна предварительная запись по номерам 8(49241)3-88-70 или 8(905)141-36-98. Рекомендуем предварительно созвониться.

Пресс-служба администрации города.

 

 



Фотографии:

Возврат к списку

Меню раздела

Городская среда

Жилье_лого_small.jpg

Интерактивные сервисы

памятки.png

camera.png

ЕДДС

ГОиЧС информирует

12.07.2024

Неблагоприятные погодные явления на 13.07.2024

Неблагоприятные погодные явления на 13.07.2024: В соответствии с полученной консультацией от 12.07.2024 №114: «Днём 13 июля местами по области ожидается максимальная температура воздуха +30°С».


12.07.2024

Ежедневный оперативный прогноз погоды на 13.07.2024

Ежедневный оперативный прогноз погоды на 13.07.2024: Переменная облачность. Ночью без осадков. Днем местами кратковременный дождь. Ветер юго-западный 2 – 7 м/с. Температура воздуха ночью +10…+15°С, днём +25…+30°С. Опасные метеорологические явления: не прогнозируются. Неблагоприятные метеорологические явления: максимальная температура воздуха +30°С.


12.07.2024

При получении сигналов Гражданской обороны

Памятка населению при получении сигналов Гражданской обороны


12.07.2024

Памятка населению БВО лето

Оказание помощи людям, терпящим бедствие на воде


Полезное

avo.jpg

госуслуги_дом.jpg

инвесткарта.jpg

Военкомат.jpg

epgu_new.jpg

Продажа муниципального имущества

ВАРМСУ.jpg

Форум ГОСЗАКАЗ

Диалог с властью.jpg

Культура 220х88.png

VTG_bnr.jpg

Obiyasnyaem_RF.jpg

GKOVO.jpg

МСП1.jpg

баннер СИЗ.jpg

Карта убитых дорог

Операторам персональных данных

Государственная поддержка бизнеса

инвестиции.png

Персональные данные

ФСС

Работа в России

Налоговый калькулятор

Фонд капитального ремонта