Представители центра занятости города Гусь-Хрустального рассказали об итогах апробации пилотного сервиса «Управление клиентским опытом»

Департамент труда и занятости населения Владимирской области в рамках модернизации службы занятости населения подвёл предварительные итоги апробации системы управления клиентским опытом. Об итогах апробации рассказали представители центра занятости Гусь-Хрустального. В этом проекте приняли участие 30 мам, оказавшихся в сложных жизненных ситуациях. В результате 12 женщин трудоустроено, на 40 процентов увеличилось количество положительных отзывов о работе службы занятости.

«Сейчас ведётся цифровая трансформация всей социальной сферы, модернизация службы занятости в первую очередь затрагивает управленческие процессы. Необходимо осуществлять тщательный контроль на всех промежуточных этапах», − отметила заместитель директора Департамента Мария Мальцева.

По материалам пресс-службы администрации области.