МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
ГОРОД ГУСЬ-ХРУСТАЛЬНЫЙ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

официальный сайт

Новости
Во Владимирской области начата опытная эксплуатация Платформы обратной связи с населением 20.01.2021

Во Владимирской области начата опытная эксплуатация Платформы обратной связи с населением

Цифровой механизм на базе Единого портала госуслуг (ЕПГУ), внедряемый в рамках национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации», позволит упростить и ускорить рассмотрение сообщений, жалоб и предложений от жителей Владимирской области. Об этом сообщает региональный Департамент цифрового развития.

Платформа обратной связи работает по принципу «единого окна». Сообщения принимаются непосредственно на ЕПГУ (услуга «Сообщить о проблеме» размещена в слайдере на стартовой странице в личном кабинете и в разделе «Категории услуг»), при помощи специальных форм на сайтах органов власти и местного самоуправления, а также через мобильное приложение «Госуслуги Жалобы». Каждый человек, имеющий регистрацию на ЕПГУ, может в несколько кликов направить сообщение напрямую в выбранное ведомство. Ответ поступит в личный кабинет на портале, и гражданин сможет оценить его качество.

В Департаменте цифрового развития уточнили, что сообщения, поступающие через Платформу обратной связи, не подпадают под действие федерального закона, регулирующего работу с обращениями граждан, что позволяет сделать процесс их рассмотрения более быстрым. Так, срок ответа на сигнал, поступивший от гражданина посредством новой системы, составляет от 1 до 10, в отдельных случаях до 30, календарных дней.

Ожидается, что сервис станет очень востребованным. Уже на первом этапе опытной эксплуатации Платформы – в декабре-январе – принято около 400 сообщений граждан. При этом более половины из них поступили через портал госуслуг.

Кроме непосредственно отправки сообщений, вопросов и предложений и получения оперативного ответа на них на Платформе обратной связи с населением можно участвовать в опросах по актуальным темам, обсуждениях проектов нормативно-правовых актов и голосованиях по реализации проектов за счёт региональных и местных бюджетов.

Справочно

Национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации» сформирована в рамках реализации Указа Президента России от 7 мая 2018 года «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года», в том числе для решения задачи обеспечения ускоренного внедрения цифровых технологий в экономике и социальной сфере.

Пресс-служба администрации области.


Возврат к списку

Меню раздела

Городская среда

Жилье_лого_small.jpg

Интерактивные сервисы

памятки.png

camera.png

ЕДДС

ГОиЧС информирует

23.05.2024

Памятка населению при задымлении

Памятка населению


23.05.2024

Памятка населению

Как действовать при обнаружении подозрительного предмета


22.05.2024

Штормовое предупреждение

В соответствии с полученным штормовым предупреждением от 22.05.2024 № 19: «В ночные и утренние часы 23 мая 2024 года местами во Владимирской области ожидаются заморозки до минус 2 градусов». Источник ЧС – заморозки до -2°C.


22.05.2024

Ежедневный оперативный прогноз погоды на 23.05.2024г.

Небольшая облачность. Без осадков. Ветер ночью северо-восточный 2 - 7 м/с, днём восточный 5 - 10 м/с. Температура воздуха ночью +2…+7°С, на поверхности почвы местами заморозки до - 2 °С, днём +16…+21°С. Опасные метеорологические явления: заморозки до минус 2 градусов. Неблагоприятные метеорологические явления: 4 КПО.


Полезное

avo.jpg

госуслуги_дом.jpg

инвесткарта.jpg

Военкомат.jpg

epgu_new.jpg

Продажа муниципального имущества

Форум ГОСЗАКАЗ

Диалог с властью.jpg

Культура 220х88.png

VTG_bnr.jpg

Obiyasnyaem_RF.jpg

GKOVO.jpg

МСП1.jpg

баннер СИЗ.jpg

Карта убитых дорог

Операторам персональных данных

Государственная поддержка бизнеса

инвестиции.png

Персональные данные

ФСС

Работа в России

Налоговый калькулятор

Фонд капитального ремонта


владимирское.png