МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
ГОРОД ГУСЬ-ХРУСТАЛЬНЫЙ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

официальный сайт

Новости
Во Владимирской области начата опытная эксплуатация Платформы обратной связи с населением 20.01.2021

Во Владимирской области начата опытная эксплуатация Платформы обратной связи с населением

Цифровой механизм на базе Единого портала госуслуг (ЕПГУ), внедряемый в рамках национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации», позволит упростить и ускорить рассмотрение сообщений, жалоб и предложений от жителей Владимирской области. Об этом сообщает региональный Департамент цифрового развития.

Платформа обратной связи работает по принципу «единого окна». Сообщения принимаются непосредственно на ЕПГУ (услуга «Сообщить о проблеме» размещена в слайдере на стартовой странице в личном кабинете и в разделе «Категории услуг»), при помощи специальных форм на сайтах органов власти и местного самоуправления, а также через мобильное приложение «Госуслуги Жалобы». Каждый человек, имеющий регистрацию на ЕПГУ, может в несколько кликов направить сообщение напрямую в выбранное ведомство. Ответ поступит в личный кабинет на портале, и гражданин сможет оценить его качество.

В Департаменте цифрового развития уточнили, что сообщения, поступающие через Платформу обратной связи, не подпадают под действие федерального закона, регулирующего работу с обращениями граждан, что позволяет сделать процесс их рассмотрения более быстрым. Так, срок ответа на сигнал, поступивший от гражданина посредством новой системы, составляет от 1 до 10, в отдельных случаях до 30, календарных дней.

Ожидается, что сервис станет очень востребованным. Уже на первом этапе опытной эксплуатации Платформы – в декабре-январе – принято около 400 сообщений граждан. При этом более половины из них поступили через портал госуслуг.

Кроме непосредственно отправки сообщений, вопросов и предложений и получения оперативного ответа на них на Платформе обратной связи с населением можно участвовать в опросах по актуальным темам, обсуждениях проектов нормативно-правовых актов и голосованиях по реализации проектов за счёт региональных и местных бюджетов.

Справочно

Национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации» сформирована в рамках реализации Указа Президента России от 7 мая 2018 года «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года», в том числе для решения задачи обеспечения ускоренного внедрения цифровых технологий в экономике и социальной сфере.

Пресс-служба администрации области.


Возврат к списку

Меню раздела

Городская среда

Жилье_лого_small.jpg

Интерактивные сервисы

памятки.png

camera.png

ЕДДС

ГОиЧС информирует

08.05.2021

Неблагоприятные погодные явления!!!

Дождь


29.04.2021

Памятка населению

Мобильное приложение по безопасности «МЧС России»


29.04.2021

Памятка населению

Светоотражатель сохранит жизнь


29.04.2021

Памятка населению

По безопасности использования газа в быту


Полезное

avo.jpg

epgu_new.jpg

Продажа муниципального имущества

МСП1.jpg

Год памяти и славы.jpg

баннер СИЗ.jpg

Карта убитых дорог

Операторам персональных данных

успех и безопасность

Баннер-3.jpg

инвестиции.png

Персональные данные

ФСС

Работа в России

Налоговый калькулятор

Фонд капитального ремонта

владимирское.png

баннер Владимирстат-перепись.jpg

налоговая служба.png

Опасно-ГАЗ

busgov.png