МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
ГОРОД ГУСЬ-ХРУСТАЛЬНЫЙ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

официальный сайт

Новости
Во Владимирской области начата опытная эксплуатация Платформы обратной связи с населением 20.01.2021

Во Владимирской области начата опытная эксплуатация Платформы обратной связи с населением

Цифровой механизм на базе Единого портала госуслуг (ЕПГУ), внедряемый в рамках национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации», позволит упростить и ускорить рассмотрение сообщений, жалоб и предложений от жителей Владимирской области. Об этом сообщает региональный Департамент цифрового развития.

Платформа обратной связи работает по принципу «единого окна». Сообщения принимаются непосредственно на ЕПГУ (услуга «Сообщить о проблеме» размещена в слайдере на стартовой странице в личном кабинете и в разделе «Категории услуг»), при помощи специальных форм на сайтах органов власти и местного самоуправления, а также через мобильное приложение «Госуслуги Жалобы». Каждый человек, имеющий регистрацию на ЕПГУ, может в несколько кликов направить сообщение напрямую в выбранное ведомство. Ответ поступит в личный кабинет на портале, и гражданин сможет оценить его качество.

В Департаменте цифрового развития уточнили, что сообщения, поступающие через Платформу обратной связи, не подпадают под действие федерального закона, регулирующего работу с обращениями граждан, что позволяет сделать процесс их рассмотрения более быстрым. Так, срок ответа на сигнал, поступивший от гражданина посредством новой системы, составляет от 1 до 10, в отдельных случаях до 30, календарных дней.

Ожидается, что сервис станет очень востребованным. Уже на первом этапе опытной эксплуатации Платформы – в декабре-январе – принято около 400 сообщений граждан. При этом более половины из них поступили через портал госуслуг.

Кроме непосредственно отправки сообщений, вопросов и предложений и получения оперативного ответа на них на Платформе обратной связи с населением можно участвовать в опросах по актуальным темам, обсуждениях проектов нормативно-правовых актов и голосованиях по реализации проектов за счёт региональных и местных бюджетов.

Справочно

Национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации» сформирована в рамках реализации Указа Президента России от 7 мая 2018 года «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года», в том числе для решения задачи обеспечения ускоренного внедрения цифровых технологий в экономике и социальной сфере.

Пресс-служба администрации области.


Возврат к списку

Меню раздела

Городская среда

01-18.jpg

Интерактивные сервисы

camera.png

ЕДДС

ГОиЧС информирует

28.02.2021

Памятка населению

Что делать, если вы провалились в холодную воду:


28.02.2021

Памятка населению

Светоотражатель сохранит жизнь


27.02.2021

Памятка населению

Памятка по профилактике выпадения детей из окон


27.02.2021

Памятка населению

По использованию электрооборудования


Полезное

avo.jpg

Продажа муниципального имущества

МСП1.jpg

Год памяти и славы.jpg

баннер СИЗ.jpg

Карта убитых дорог

Операторам персональных данных

успех и безопасность

Баннер-3.jpg

инвестиции.png

Персональные данные

ФСС

Работа в России

Налоговый калькулятор

Фонд капитального ремонта

владимирское.png

баннер Владимирстат-перепись.jpg

налоговая служба.png

Опасно-ГАЗ

busgov.png