Губернатором Владимирской области утверждена региональная программа «Создание и развитие системы защиты прав потребителей во Владимирской области на 2018-2020 годы». Реализация программы позволит повысить социальную защищенность жителей Владимирской области, обеспечить сбалансированную защиту интересов потребителей региона.

В настоящее время защиту прав потребителей в регионе осуществляет Управление Роспотребнадзора по Владимирской области, а также территориальные органы федеральных органов власти в пределах своей компетенции и 8 общественных организаций.

Одна из основных причин, которая порождает нарушения прав потребителей, является низкая правовая грамотность населения, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав.

Предупреждение нарушения прав потребителей не может быть достигнуто только через реализацию контрольно-надзорных функций. Поэтому в настоящее время важно применение мер превентивного характера, направленных на повышение правовой грамотности и социальной ответственности, информированности потребителей об их правах и механизмах их защиты.

Основой региональной программы является создание и сохранение баланса между активной адресной защитой прав потребителей и обеспечение условий для повышения правовой грамотности, формирование у жителей области навыков рационального потребительского поведения, самостоятельного решения возникающих проблем с минимальным применением административного и судебного вмешательства.

Для этого в рамках региональной программы планируется проведение тематических «горячих линий» по вопросам защиты прав потребителей, консультаций, приемов граждан, организация различных семинаров, форумов, лекций, выставок, конференций, направленных на повышение правовой грамотности населения области.

Пресс-служба администрации области