Жители города вспоминают про службы жилищно-коммунального хозяйства, когда происходят какие-то сбои в их работе. Но радует, что всё чаще горожане добрым словом отзываются о коммунальшиках, которые прилагают все усилия для того, чтобы в домах было качественное электро-, газо-, тепло- и водоснабжение, не были забиты канализационные сети. Ежедневно глава города Николай Балахин совместно со своими заместителями проводит селекторное совещание, где руководители всех служб, учреждений города, председатели КТОС докладывают о работе за минувшие сутки, о планах на наступившие. К решению возникших проблем Николай Николаевич сразу подключает ответственных лиц. На этих совещаниях глава города, его заместители часто благодарят коммунальщиков за качественно выполненные работы, правильные и чёткие решения в трудных ситуациях.

Так, 20 января директор водоканала Александр Харитонов доложил, что его работникам пришлось работать буквально в течение всей ночи. В 18.30 поступил сигнал с котельной на п. Новом о том, что здесь из-за поломки глубинного насоса закончились вода. Ситуация грозила заморозкой сетей с теплоносителем. На место для проведения ремонтных работ срочно выехала дежурная машина, автокран. Насос был отремонтирован около полуночи, угроза замораживания теплосетей отпала.

Однако через два часа работникам Водоканала пришлось вновь выезжать на место аварии. В районе станции «Приозёрная» оказался пробитым кабель, питающий КНС. Возникла угроза выброса канализационных стоков. Бригада слесарей под руководством главного энергетика предприятия работала с двух до пяти часов ночи, чтобы канализировано шло в обычном режиме. И это обычная работа наших коммунальных служб: успеть вовремя выполнить ремонт.