Защитить интересы каждого человека, оказавшегося в трудной жизненной ситуации, обеспечить население качественными и доступными социальными услугами - основная задача ГБУСО ВО «Гусь- Хрустальный комплексный центр социального обслуживания населения», вся деятельность которого ориентирована на комплексную работу по реализации социальной политики в отношении социально уязвимых категорий граждан.

В рамках сложившейся модели социального обслуживания наряду с традиционными формами работы на базе центра развиваются инновационные формы предоставления социальных услуг, позволяющие приближать их непосредственно к клиенту и обеспечивать тем самым доступность и качественность услуг.

1. В Гусь-Хрустальном комплексном центре стартовала новая социальная технология оказания помощи семьям с детьми пожилыми людьми, ведущими активный образ жизни, - «Бабушка на час».

С внедрением данной технологии мама может заняться своими делами, просто передохнуть, ведь ей на помощь придет помощница – «бабушка на час».

В нашем городе и районе среди пенсионеров довольно много активных женщин, которые считают, что их знания и умения будут полезны для других. Принимая участие в подобных проектах, бабушки реализовывают себя и помогают семьям с детьми.

В настоящее время у нас три бабушки-добровольца, которые охотно согласились помочь семьям, нуждающимся во время отсутствия родителей в присмотре за детьми (как дошкольниками, так и посещающими школу). За небольшой по продолжительности период пребывания с детьми, пенсионеры приглядывают за ними, играют в развивающие пособия, помогают в выполнении домашнего задания. Дети очень хорошо понимают доброе отношение  и с удовольствием остаются на попечении «бабушек на час».

2. Для инвалидов с тяжелыми ограничениями функций опорно-двигательного аппарата применяется новая технология «Персональный помощник».

Услуги помощника оказываются 6 гражданам с тяжелыми ограничениями функций опорно-двигательного аппарата, нуждающимся в физической помощи, проживающие в семьях, состоящих из пенсионеров по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца или получающих социальную пенсию.

В нашем центре зарегистрировано 5 персональных помощников – лиц старше 18 лет, способных осуществлять физическую помощь для преодоления проблем, возникающих у инвалидов в связи с тяжелыми ограничениями функций опорно-двигательного аппарата.

3. Внедрена стационарозамещающая технология «Приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов». Приемная семья представляет собой совместное проживание и ведение общего хозяйства лица, нуждающегося в социальных услугах, и лица, желающего организовать приемную семью и взять на себя заботу и оказание социальных услуг пожилому человеку, который не является его родственником. Эта технология направлена на повышение качества жизни граждан пожилого возраста и инвалидов, укрепление традиций взаимопомощи, профилактику социального одиночества. Приемная семья дает возможность пожилым людям и инвалидам вести привычный образ жизни и быть социально защищенными.

В нашем центре в настоящее время состоят на учете 5 приемных семей.

4. Социальный туризм для пожилых — это новая форма обслуживания, направленная на сохранение здоровья, организации правильного и полезного отдыха, расширение круга общения по интересам, повышения работоспособности организма.

К сожалению, сегодня далеко не каждый российский пенсионер может позволить себе путешествие по родному краю.

Социальный туризм оказывает большое влияние на оздоровление пожилых людей, так как является фактором, противодействующим малоподвижному образу жизни, который отрицательно влияет на здоровье и психику. Туризм создает возможность устанавливать независимые и разнообразные контакты, которые помогают получить уверенную и эффективную жизненную поддержку, так необходимую пожилому человеку.

Специалистами проводятся экскурсии, туристические поездки в различные исторически памятные и святые места.

Для тех, кто не имеет возможности путешествовать, разработана программа виртуального туризма, когда клиенты с помощью Интернета не выходя из дома могут переместиться в любой уголок не только страны, но и земного шара.

5. В последнее время курсы компьютерного обучения в комплексном центре социального обслуживания для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями стали пользоваться большой популярностью.

Желающих научиться работать с цифровой техникой у нас немало, а люди старшего поколения также не желают отставать от своих детей и внуков, кроме того, большой интерес у них вызывают безграничные возможности мировой сети Интернет, многие хотят сами научиться ею пользоваться.

Обучить людей старшего поколения обращению с компьютером – сложная задача. Но для наших опытных внимательных преподавателей вполне выполнимая. Несмотря на то, что занятия по обучению компьютерной грамотности групповые, к каждому «ученику» здесь нужен свой подход: кто-то буквально впервые сел за компьютер и очень не уверен в себе, кто-то уже что-то умеет, но хочет научиться большему, у кого-то получается с первого раза, кому-то приходится сложнее. Обучение строится таким образом, чтобы любой из слушателей не боялся задавать вопросы, а если программа усвоена, с радостью помогал разобраться в ней другим слушателям. Все эти факторы делают обучение для пожилых людей более интересным и эффективным.

Курсы компьютерной грамотности для пенсионеров очень востребованы, общедоступны и эффективны. Даже после того, как обучение закончено, некоторые из учеников возвращаются для того, чтобы изучить все тонкости пользования компьютером, открыть для себя новые возможности современных технологий.

Опыт проведения компьютерных курсов для пенсионеров позволяет сделать вывод, что цифровые технологии подвластны всем возрастам. Люди, переставшие бояться компьютера, начинают чувствовать себя полноценными членами современного информационного общества.

6. В нашем Центре на базе отделений социального обслуживания на дому функционируют Интернет-кафе для граждан пожилого возраста и людей с ограниченными возможностями.

Интернет-кафе оснащено персональными компьютерами с принтером и выходом в Интернет. Для организации помощи гражданам в работе на компьютере и в сети Интернет предусмотрено присутствие консультанта.

При посещении интернет-кафе граждане пожилого возраста и инвалиды имеют возможность:

·        научиться пользоваться всеми возможностями интернета;

·        искать необходимую Вам информацию;

·        вести переписку в социальных сетях;

·        отправлять и принимать сообщения через электронную почту;

·        научиться видео-общению с родственниками и друзьями в программе Skype;

·        оплачивать услуги ЖКХ, сотовой связи;

·        получить услуги в электронном виде с помощью портала государственных услуг.

7. В целях доступа инвалидов к объектам социальной инфраструктуры и оказания транспортной услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам в учреждении работает служба «Социальное такси» для перевозки инвалидов. Для удобства инвалидов-колясочников автобус оснащен подъёмным механизмом.

Услуга «Социальное такси» является наиболее востребованной у данной категории граждан, так как они имеют возможность посетить социально значимые объекты: административные учреждения органов государственной власти, учреждения здравоохранения, социальной защиты, бюро медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов, а так же побывать на мероприятиях, посвященных знаменательным и памятным датам, которые проводятся в нашем учреждении.

8. Полноценная жизнедеятельность семей, имеющих детей-инвалидов, невозможна без предоставления им различных видов помощи и социальных услуг, поэтому одним из основных направлений деятельности учреждения является полное и своевременное удовлетворение потребностей таких семей.

Все семьи обслуживаются в отделениях надомного обслуживания, где созданы условия для максимального поддержания их социального, психологического и физического статуса, предоставления им социальных услуг. Услуги предоставляются в соответствии с нормативно – правовыми документами.

На обслуживании в учреждении состоят 25 семей, имеющих детей-инвалидов, возраст которых варьируется  от 3-х до 14 лет.

Семьям с детьми-инвалидами предоставляются востребованные услуги: социально-психологические и социально-правовые с выходом на дом. В учреждении большое внимание уделяется созданию безбарьерной среды жизнедеятельности детей с ограниченными возможностями здоровья.

Директор ГБУСО ВО «Гусь – Хрустальный

комплексный центр социального

обслуживания населения»

Н.Г. Крошкина