Факты, изложенные в жалобах, не подтвердились. В ходе мероприятия также проверялась экипировка автобусов, санитарное состояние транспортных средств, выполнение водителями ПДД и правил перевозок пассажиров. Кроме того, были отмечены такие показатели, как загруженность улично-дорожной сети и наполняемость салонов транспортных средств. Установлено, что главными отклонениями от нормы в транспорте является отсутствие речевых информаторов и ненадлежащая экипировка.
Данные рейды группой проводятся по поступающим в Единую дежурно-диспетчерскую службу заявкам от горожан. Целью таких проверок является получение объективной оценки качества предоставляемых жителям города транспортных услуг.