Всего в администрацию города Гусь-Хрустальный от жителей поступило 313 обращений из них:

49 – через вышестоящие органы, в тот же период 2025 года – 17 обращений, в марте 2026 года – 62 обращения.

264 - непосредственно в администрацию города, в тот же период 2025 года – 169 обращений, в марте 2026 года – 199 обращений.

2 (встреч-обращений) - в ходе личного приема:

2 - главы города, в тот же период 2025 года – 5 обращений, в марте 2026 года – 7 обращений.

0 - заместителей, в тот же период 2025 года – 6 обращений, в марте 2026 года – 2 обращения.

Рассмотрено обращений с выездом на место

Процент рассмотрения обращений, поступивших в администрацию города, с выездом на место/комиссионно:

Апреле 2026 93,4%

Апреле 2025 42,8%

Марте 2026 91,7%

Результат рассмотрения обращений

Отказных ответов в апреле 2026 года – 0%, в апреле 2025 года – 0%, в марте 2026 года – 0,4%.

Дано разъяснение в апреле 2026 года – 73,1%, в апреле 2025 года – 57,9%, в марте 2026 года – 18,8%.

Вопрос признан подлежащим удовлетворению в апреле 2026 года – 15,3%, в апреле 2025 года – 41,6%, в марте 2026 года – 36,2%.

Вопрос удовлетворен фактически и в полном объеме в апреле 2026 года – 11,6%, в апреле 2025 года – 0,6%, в марте 2026 года – 44,6%.

Тематика обращений

Наибольшее число обращений поступивших от граждан по вопросам:

- ЖКХ – 70,5% от общего числа, (в апреле 2025 года – 82,9%, в марте 2026 года – 62,3%).

- улучшение жилищных условий – 3,4% от общего числа, (в апреле 2025 года – 11,2%, в марте 2026 года – 6,5%).

- законность и правопорядок – 17,0% от общего числа, (в апреле 2025 года –4,1% в марте 2026 года – 21,1%).

- землепользования – 7,6% от общего числа, (в апреле 2025 – 0,6%, в марте 2026 года – 6,0%).

В апреле 2026 года поступило 14 запросов из прокуратуры по обращениям жителей города (в апреле 2025 года 3 запроса, в марте 2026 года 17 запросов).

Проведенный анализ показывает, что:

1. Общее количество обращений жителей, поступивших в администрацию города в апреле 2026 года в сравнении с предыдущим периодом выросло на 19,9% (на 52 обращения).

2. Количество обращений, поступивших через вышестоящие органы, в сравнение с предыдущим периодом снизилось на 21% (на 13 обращений).

3. Процент удовлетворения обращений граждан:

- поступивших непосредственно от граждан в сравнение с предыдущим периодом снизилось на 30,6%.

Показатель удовлетворенности и адресность поступления обращений граждан значительно влияет на оценку эффективности работы органов власти, и показывает уровень доверия граждан к власти в целом.

Царькова Л.Г.